분류 | 내용 |
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[TOP10] | Q 후기를 작성하고 싶은데 언제작성 할 수 있나요? |
A
제품 후기는 주문상품이 배송완료처리가 된 후 작성하실 수 있습니다. |
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[TOP10] | Q 마케팅 수신동의 및 평생회원 동의 마일리지는? |
A
SMS/E-mail 마케팅 수신동의 및 평생회원 동의 마일리지는 회원ID당 1회만 지급됩니다. |
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[TOP10] | Q 주문의 구매확정은 언제되나요? |
A
주문의 구매확정은 배송완료 후 10일(출고 후 15일)이 지나면 자동으로 '구매확정'으로 변경 됩니다. |
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[TOP10] | Q 주문의 배송완료는 언제 되나요? |
A
주문의 배송완료 변경은 출고 후 5일이 지나면 자동으로 '배송완료'로 변경 됩니다. |
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[TOP10] | Q 구매 완료 후 마일리지가 언제 지급되나요? |
A
주문으로 발생한 마일리지는 출고기준으로 출고 후 15일 이내(배송완료후 10일내) 에 사용 가능한 마일리지가 자동 지급됩니다.: ) |
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[TOP10] | Q 배송비 적용이 어떻게 되나요? |
A
배송비가 적용되는 기준은 회원할인, 쿠폰적용 후 실결제금액 기준으로 5만원이상이면 무료배송됩니다. |
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[TOP10] | Q 뉴트리몰 회원가입을 하면 어떤 혜택이 있나요? |
A
뉴트리몰은 회원가입과 동시에 회원 30% 할인 혜택을 받으실 수 있습니다. |
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[TOP10] | Q 택배사는 어디인가요 ? |
A
뉴트리몰은 안전한 CJ대한통운 택배사와 계약되어 운영되고 있습니다. |
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[TOP10] | Q 반품/교환 시 별도 택배비가 부과되나요? |
A
1. 교환, 반품 택배비가 무료인 경우 |
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[TOP10] | Q 배송지를 변경할 수 있나요? |
A
주문한 상품의 배송지 변경은 '입금 전', '결제 완료' 상태일때만 변경이 가능합니다.'입금 전', '결제 완료' 상태에서 배송지 변경을 원하신다면,[마이페이지>주문배송조회>주문상세내역보기]에서 [배송지변경] 버튼을 클릭하시어 변경하실 수 있습니다. : ) |
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[TOP10] | Q [에버콜라겐] 섭취방법 / 어떻게 먹나요? |
A
[에버콜라겐 인앤업플러스] |
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[TOP10] | Q 배송 기간은 얼마나 걸리나요? |
A
뉴트리몰은 익일배송을 기본원칙으로 하고 있습니다.영엽일 기준 오후 2시 결제 완료 주문건에 한하여 당일 발송되며, 그 후 주문건에 대해서는 익일 발송됩니다. (금요일 2시 이후 결제 완료 ~ 일요일 결제완료 건은 월요일 일괄발송 됩니다.)상품의 도착은 발송일로부터 평균 1~3일(주말, 공휴일 제외) 정도 소요됩니다.: ) |
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[TOP10] | Q 반품신청 및 환불 절차가 어떻게 되나요? |
A
▼신청 기간▼ 단순변심 반품의 경우, 제품수령 후 7일이내 미개봉 제품에 한하여 가능하며, 왕복택배비 5,000원 부과됩니다. |
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[TOP10] | Q [에버콜라겐] 건강기능식품인가요? |
A
에버콜라겐은 식약처에서 기능성을 인정한 건강기능식품입니다. 콜라겐이 피부에 도움을 줄 수 있다고 해서 모든 콜라겐이 건강기능식품이 되는 것은 아닙니다. 건강기능식품은 식약처에서 기능성을 인정받아 만들어지는 제품으로서 건강기능식품 인정 마크를 확인하실 수 있습니다 :) |
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[TOP10] | Q 구매시 마일리지는 얼마까지 사용가능한가요? |
A
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